Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops mixyofficial.com sind in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB2), basierend auf den Empfehlungen der Handelskammer Sloweniens (GZS) und internationalen E-Commerce-Kodizes erstellt. Der Online-Shop mixyofficial.com (im Folgenden „Shop“ oder „mixyofficial.com“) wird seit dem 3. Januar 2022 von der Firma Inženirske storitve, Gregor Strniša s.p., dem Dienstleister (im Folgenden „Anbieter“) betrieben.
Weder mixyofficial.com noch eine andere juristische oder natürliche Person, die an der Erstellung, Produktion und Verarbeitung der Webseiten beteiligt ist, haften in irgendeinem Fall für Schäden, die aus der Existenz oder dem Betrieb unserer Webseiten oder der Nutzung der dort veröffentlichten Informationen entstehen. mixyofficial.com behält sich das Recht vor, die Inhalte der Webseiten zu ändern.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb von mixyofficial.com, die Rechte des Käufers/Nutzers sowie die Geschäftsbeziehung zwischen Anbieter und Käufer.
Verfügbarkeit von Informationen
(Zusammenfassung der Gesetzgebung)
Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer stets folgende Informationen bereitzustellen:
a) die Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Registrierungsnummer),
b) Kontaktdaten, die eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
c) wesentliche Eigenschaften der Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantien),
d) Verfügbarkeit der Artikel (jeder Artikel oder jede Dienstleistung auf der Website sollte innerhalb angemessener Zeit verfügbar sein),
e) Bedingungen der Lieferung von Artikeln oder Ausführung von Dienstleistungen (Art, Ort und Zeit der Lieferung),
f) alle Preise müssen klar und eindeutig definiert sein, einschließlich Angabe, ob Steuern und Versandkosten enthalten sind,
g) Zahlungs- und Liefermethoden,
h) die Gültigkeitsdauer des Angebots,
i) die Frist, innerhalb derer ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist, sowie die Bedingungen des Rücktritts; zusätzlich, ob und in welcher Höhe dem Käufer Kosten entstehen,
j) eine Erklärung zum Beschwerdeverfahren, einschließlich aller Informationen zur Kontaktperson oder zum Kundendienst.
Produkte
Aufgrund der Natur des Online-Geschäfts wird das Angebot auf mixyofficial.com laufend aktualisiert und geändert. Größe und Farbe der Produkte können auf den Präsentationsfotos von den physischen Produkten abweichen.
Preise werden als Online-Preise dargestellt, die für Einkäufe im Online-Shop bei 100 % Barzahlung oder Vorauszahlung per Überweisung auf ein Geschäftskonto gelten.
Falls trotz Bemühungen des Anbieters ein falscher Preis im Online-Shop veröffentlicht wird, insbesondere wenn er erheblich von den allgemein gültigen Preisen abweicht oder aufgrund von Systemfehlern Preise von „0“ oder „1“ Euro erscheinen, ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Waren zum falschen Preis zu liefern, sondern kann die Lieferung zum korrekten Preis anbieten. In diesem Fall kann der Käufer entweder zum korrekten Preis kaufen oder vom Kauf zurücktreten.
Rabatte und Aktionen
mixyofficial.com kann seinen Kunden zeitlich begrenzte Rabatte anbieten, die auf der Produktseite klar gekennzeichnet sind.
Alle Produkte im Verkauf können in die Aktion einbezogen werden, die bis zum auf dem Produkt angegebenen Datum läuft. Die Aktion läuft bis zum Widerruf. Der Vorteil für den Kunden zeigt sich im reduzierten Preis; der Prozentsatz der Aktion ist nicht vorab festgelegt, sondern wird am Tag der Erstellung des Angebots bestimmt.
Zahlungen
Der Anbieter bietet folgende Zahlungsmethoden an:
– Online-Zahlung über PayPal
– Überweisung auf das Konto des Unternehmens mixyofficial.com – Inženirske storitve, Gregor Strniša s.p. gemäß Angebot/Proformarechnung (Online-Preis gilt)
Der Anbieter stellt dem Käufer eine detaillierte Rechnung aus. Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Angaben auf der Rechnung zu prüfen und den Verkäufer innerhalb von acht Tagen nach Erhalt über etwaige Fehler zu informieren. Spätere Einwände werden nicht berücksichtigt.
Der Kaufvertrag (Bestellung) wird elektronisch auf dem Server des Anbieters gespeichert.
Preise
Der Online-Preis gilt für alle Nutzer von mixyofficial.com. Nutzer des Shops werden Sie durch einen Einkauf im Online-Shop. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vorab festgelegte Gültigkeitsdauer.
Preise gelten für die oben genannten Zahlungsmethoden unter den angegebenen Bedingungen.
Trotz größter Bemühungen, die aktuellsten und genauesten Informationen bereitzustellen, kann es vorkommen, dass Preisangaben fehlerhaft sind. In diesem Fall oder wenn sich der Preis eines Artikels während der Bearbeitung der Bestellung ändert, ermöglicht der Anbieter dem Käufer den Rücktritt vom Kauf und bietet eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung an.
Falls trotz Bemühungen des Anbieters ein falscher Preis veröffentlicht wird, insbesondere wenn er erheblich von den allgemein gültigen Preisen abweicht oder aufgrund von Systemfehlern Preise von „0“ oder „1“ Euro erscheinen, ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Waren zum falschen Preis zu liefern, sondern kann die Lieferung zum korrekten Preis anbieten. In diesem Fall kann der Käufer entweder zum korrekten Preis kaufen oder vom Kauf zurücktreten.
Der Kaufvertrag zwischen Anbieter und Käufer kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine E-Mail mit dem Status „Bestellung bestätigt“). Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und Bedingungen fixiert und gelten für beide Parteien.
Rabatte, Aktionscodes usw. sind nicht kombinierbar.
Aktionscode – Gutscheincode
Ein Aktionscode oder Gutscheincode bietet verschiedene Vorteile beim Einkauf und ist zeitlich begrenzt. Im Warenkorb kann pro Einkauf nur ein Code verwendet werden. Aktionscodes sind nicht miteinander kombinierbar.
Ein Aktionscode ist ein Code, den der Kunde im ersten Schritt des Online-Einkaufs eingibt. Der Kunde gibt den Aktionscode im Feld vor der Abgabe der Bestellung unter „Aktionscode“ ein. Der Rabatt oder Vorteil wird sofort angewendet.
Bestellstatus
Bestellung eingegangen: Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung eingegangen ist. Der Käufer hat jederzeit Zugriff auf detaillierte Informationen zum Status und Inhalt der Bestellung auf der Website des Anbieters.
Bestellung bestätigt: Der Anbieter prüft die Bestellung, kontrolliert die Verfügbarkeit der bestellten Artikel und bestätigt oder lehnt die Bestellung mit Begründung ab. Der Anbieter kann den Käufer telefonisch kontaktieren, um Informationen zu überprüfen oder eine korrekte Lieferung sicherzustellen. Der Anbieter informiert den Käufer per E-Mail über die neuesten Lieferinformationen. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch längere Lieferzeiten oder Nichtlieferung von Waren entstehen, die nicht im eigenen Lagerbestand verfügbar sind.
Warenversand: Der Anbieter bereitet die Waren vor und versendet sie innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens.
B2B-Verkäufe
Wir ermöglichen Unternehmen, Einzelunternehmern und anderen juristischen Personen die Rücksendung von Artikeln unter Garantiebedingungen. Die genannten Organisationen haben nicht die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie es bei Verbrauchern (Privatpersonen) der Fall ist. Jede Rücksendung wird individuell bearbeitet, und wir bemühen uns, die Kriterien des Lieferanten zu erfüllen. Bei Rückgabeberechtigung können Sie den Artikel gegen einen anderen Ihrer Wahl (von gleichem oder höherem Wert) eintauschen. Rückerstattungen sind leider nicht möglich. Der Online-Shop mixyofficial.com richtet sich nicht nur an Privatpersonen, sondern auch an Geschäftskunden.
Der Kaufprozess ist genau derselbe, außer dass Sie bei der Auswahl der Zahlungsmethode „Zahlungsdetails“ (Schritt 2) die Firmendaten und eine gültige Steuernummer eingeben. Wenn Sie eine Rechnung für das Unternehmen wünschen, akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen, die für Unternehmen gelten.
Kommunikation
Der Anbieter wird den Nutzer nur dann über Fernkommunikationsmittel kontaktieren, wenn der Nutzer dem nicht ausdrücklich widerspricht.
Werbe-E-Mails enthalten folgende Bestandteile:
– Klar und eindeutig als Werbenachrichten gekennzeichnet,
– Der Absender ist deutlich erkennbar,
– Verschiedene Aktionen, Promotionen und andere Marketingtechniken sind als solche gekennzeichnet. Die Teilnahmebedingungen werden ebenfalls klar definiert,
– Die Methode zum Abbestellen von Werbenachrichten wird klar dargestellt,
– Der Anbieter respektiert ausdrücklich den Wunsch des Nutzers, keine Werbenachrichten zu erhalten.
Kinder- und Jugendschutz
Produkte und Dienstleistungen auf den Webseiten von mixyofficial.com sind ausschließlich für Erwachsene bestimmt. Um eine Bestellung im Online-Shop mixyofficial.com aufzugeben, muss der Kunde über 18 Jahre alt sein.
Der Anbieter darf keine Bestellung von Personen annehmen, von denen er weiß oder vermutet, dass sie Kinder oder Minderjährige sind.
Verhaltenskodex
Als Online-Händler halten wir hohe Standards bei der Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und Beschwerden unserer Kunden ein. Gemäß Punkt 6 von Artikel 7 des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr (ZEPT) erklären wir jedoch, dass wir kein Unterzeichner oder Mitglied eines Verhaltenskodex für Online-Händler sind.
Haftungsausschluss
Der Anbieter verpflichtet sich, alle Vorbestellungen zu erfüllen und Produkte gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs vereinbarten Fristen zu liefern. Für Produkte, die nicht regelmäßig auf Lager sind, nimmt der Händler Vorbestellungen entgegen, die klar und eindeutig gekennzeichnet sind. Für solche Produkte akzeptiert der Händler eine Vorauszahlung, die dem Käufer im Falle eines Rücktritts zurückerstattet wird.
Der Anbieter bemüht sich, die Aktualität und Genauigkeit der auf seinen Seiten veröffentlichten Informationen sicherzustellen. Die Eigenschaften der Artikel, Lieferzeiten oder Preise können sich jedoch so schnell ändern, dass der Anbieter die Informationen auf der Website nicht rechtzeitig aktualisieren kann. In solchen Fällen informiert der Anbieter den Käufer über die Änderungen und ermöglicht ihm, von der Bestellung zurückzutreten oder den bestellten Artikel umzutauschen.
Der Anbieter ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Produktbewertungen, die von Besuchern verfasst wurden. Der Anbieter prüft und lehnt Bewertungen ab, die offensichtliche Unwahrheiten, Irreführungen oder Beleidigungen enthalten, bevor sie veröffentlicht werden. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Informationen in den Bewertungen und lehnt jegliche Haftung ab, die sich aus den Informationen in den Bewertungen ergibt.
Obwohl der Anbieter bestrebt ist, genaue Fotos der zum Verkauf stehenden Produkte bereitzustellen, sind alle Fotos als symbolisch zu betrachten. Die Fotos garantieren nicht die Eigenschaften des Artikels. Gleiches gilt für Videopräsentationen, die dazu dienen, die Nutzung des Artikels besser darzustellen, aber Requisiten enthalten können, die nicht zum Hauptartikel eines bestimmten Angebots auf der Website mixyofficial.com gehören.
Der Anbieter hat die Möglichkeit, vom Vertrag mit dem Kunden nur dann zurückzutreten, wenn ein offensichtlicher Fehler festgestellt wird (Artikel 46 des Obligationengesetzes). Ein offensichtlicher Fehler ist definiert als wesentliche Eigenschaften des Gegenstands und alle Fehler, die nach Handelsbräuchen oder dem Zweck der Parteien als entscheidend gelten und die der Anbieter nicht bestätigt oder den Vertrag abgeschlossen hätte, wenn er davon gewusst hätte. Dazu gehören offensichtliche Preisfehler.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit und in beliebiger Weise zu ändern, unabhängig vom Grund und ohne vorherige Ankündigung.
Beschwerden und Streitigkeiten
Der Anbieter respektiert die geltende Verbraucherschutzgesetzgebung. Der Anbieter bemüht sich, seiner Pflicht nachzukommen, ein effektives Beschwerdemanagementsystem einzurichten und eine Person zu benennen, die der Käufer im Falle von Problemen telefonisch oder per E-Mail kontaktieren kann. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich.
Der Anbieter ist sich bewusst, dass das wesentliche Merkmal eines Verbraucherstreits, zumindest im Hinblick auf die gerichtliche Lösung, sein Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten der Streitbeilegung selbst ist. Dies ist auch das Haupthindernis, das den Verbraucher daran hindert, einen Rechtsstreit vor Gericht einzuleiten. Daher bemüht sich der Anbieter, Streitigkeiten nach bestem Wissen und Gewissen gütlich beizulegen.
Gemäß den gesetzlichen Normen erkennen wir keinen außergerichtlichen Anbieter zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig an, den der Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten anrufen könnte. Inženirske storitve, Gregor Strniša s.p., als Anbieter von Waren und Dienstleistungen, die Online-Shopping in Slowenien ermöglichen, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Plattform für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS).
Die Plattform ist für Verbraucher unter folgendem Link verfügbar: HIER.