Inženjerske usluge, Gregor Strniša s.p. (u daljnjem tekstu: pružatelj) obrađuje osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka, Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i internim pravilima koja uređuju obradu osobnih podataka, postupke i mjere za njihovu zaštitu, kao i odgovornost i nadzor nad njihovom obradom. Ovom izjavom pružatelj utvrđuje politiku prikupljanja, korištenja i zaštite osobnih podataka korisnika usluga pružatelja.
Pravila privatnosti
Objavljeno: 06.11.2023
Zadnje ažuriranje: 06.11.2025
Verzija 1.1
Definicija pojmova
Osobni podaci – svaka informacija koja se odnosi na pojedinca, bez obzira na oblik u kojem je izražena.
Pojedinac – određena ili određiva fizička osoba na koju se osobni podaci odnose.
Ugovorni izvršitelj obrade – fizička ili pravna osoba koja obrađuje osobne podatke u ime i za račun voditelja obrade.
Korisnik osobnih podataka – fizička ili pravna osoba ili drugi subjekt javnog ili privatnog sektora kojem se osobni podaci daju na raspolaganje ili otkrivaju.
Voditelj obrade osobnih podataka – fizička ili pravna osoba ili drugi subjekt javnog ili privatnog sektora koji samostalno ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka, ili osoba određena zakonom koja također određuje svrhe i sredstva obrade.
Osobna privola pojedinca – dobrovoljna izjava volje pojedinca da se njegovi osobni podaci mogu obrađivati za određenu svrhu, dana na temelju informacija koje voditelj obrade mora pružiti prema ovom zakonu; osobna privola može biti pisana, usmena ili druga prikladna forma privole.
Anonimizacija – promjena oblika osobnih podataka na način da se više ne mogu povezati s pojedincem ili se mogu povezati samo uz nerazmjerno velike napore, troškove ili vrijeme.
Koje podatke prikupljamo?
Prilikom naručivanja određenih vrsta usluga možemo zatražiti sljedeće osobne podatke, uključujući ali ne ograničavajući se na:
– Ime i prezime
– Adresa (ulica, kućni broj, grad i država)
– E-mail adresa
– Broj telefona
– IP adresa
Kako koristimo vaše podatke?
Osobne podatke koristimo za pružanje usluga i poštivanje važećih zakona koje kao tvrtka registrirana u RS moramo poštovati. Vaše osobne podatke možemo koristiti u svrhe marketinga i obavještavanja, ali samo ako ste na to prethodno jasno i nedvosmisleno pristali.
Za koje svrhe možemo koristiti osobne podatke
Možemo koristiti osobne podatke za sljedeće svrhe:
– Pružanje i održavanje naših usluga
– Izvršavanje naših usluga
– Izdavanje ponuda/predračuna/računa
– Pružanje korisničke podrške
– Otkrivanje, sprječavanje i rješavanje tehničkih problema
– Praćenje korištenja usluga
– Zaštita intelektualnog vlasništva pružatelja
Privola za prikupljanje osobnih podataka
Korisnik daje privolu za obradu osobnih podataka potrebnih za rad usluga prilikom narudžbe ili druge jasne privole.
Korisnik dopušta pružatelju da:
– uspostavi, prikuplja, upravlja, koristi, obrađuje i pohranjuje osobne podatke korisnika u zbirkama osobnih podataka
– provodi aktivnosti izravnog marketinga uz prethodnu privolu
– izjavi da je svjestan da može u bilo kojem trenutku zatražiti od pružatelja da prestane koristiti osobne podatke za potrebe izravnog marketinga
Sve tri točke primjenjuju se i u poslovanju s pravnim osobama.
Pohrana podataka
Pružatelj će vaše osobne podatke zadržati samo onoliko dugo koliko je potrebno i određeno politikom privatnosti. Osobne podatke pohranjujemo i koristimo samo za svrhe i u opsegu potrebnom za ispunjavanje naših zakonskih obveza (npr. kada moramo zadržati vaše osobne podatke radi usklađenosti s važećim zakonima), rješavanje sporova i provedbu naših pravnih uvjeta.
Pružatelj će također zadržati podatke o korištenju za internu analizu. Podaci o korištenju obično se zadržavaju kraće, osim kada se koriste za poboljšanje sigurnosti ili performansi naših usluga, ili kada smo zakonski obvezni zadržati takve podatke dulje.
Prijenos podataka
Vaši podaci, uključujući osobne podatke, mogu se prenijeti i pohraniti na računalima izvan vaše države, pokrajine ili regije, gdje mogu vrijediti različiti pravni sustavi i zakoni od onih u vašoj zemlji.
Vaša privola ovoj politici privatnosti, nakon koje slijedi dostava takvih podataka, predstavlja vašu privolu za takav prijenos podataka.
Pružatelj će poduzeti sve potrebne mjere kako bi osigurao da se vaši podaci obrađuju sigurno i u skladu s ovom politikom privatnosti, bez prijenosa osobnih podataka trećoj strani ili drugoj zemlji osim ako nisu uspostavljene odgovarajuće kontrole, uključujući zaštitu svih osobnih i drugih podataka.
Mjere za zaštitu osobnih podataka
Pružatelj se obvezuje štititi osobne podatke pojedinaca kao i podatke pravnih osoba dobivene putem svoje web stranice, aplikacije ili usluge. Kako bi spriječio neovlašteni pristup ili otkrivanje tih podataka, održao njihovu točnost i integritet te osigurao njihovu pravilnu obradu, pružatelj koristi odgovarajuće tehničke i organizacijske postupke za zaštitu osobnih podataka, kako je regulirano politikom pružatelja i u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.
Pravo na ispravak osobnih podataka
Korisnik čije osobne podatke obrađujemo i pohranjujemo ima pravo na ispravak osobnih podataka.
Zahtjev za ispravak pošaljite na e-mail info@mixyofficial.com s predmetom “Ispravak osobnih podataka.”
Pravo na zaborav osobnih podataka.
Za brisanje osobnih podataka koje obrađujemo kao pružatelj, pošaljite e-mail na info@mixyofficial.com s predmetom “Brisanje osobnih podataka”.
U nekim slučajevima podatke zadržavamo na ograničeno vrijeme ako je to potrebno iz legitimnih poslovnih ili pravnih razloga.
Takve podatke zadržavamo u svrhe:
– Sigurnost, sprječavanje prijevara i zlouporabe
– Financijske evidencije
– Osiguravanje usklađenosti sa zakonskim ili regulatornim zahtjevima
Ako imate poteškoća s prijavom u korisnički sustav ili to ne želite učiniti, možete poslati e-mail na info@mixyofficial.com s predmetom “Brisanje osobnih podataka”.
Pravo na prenosivost podataka
Svaki korisnik čije osobne podatke obrađuje pružatelj ima pravo prenijeti svoje osobne podatke drugom pružatelju.
Ako želite prenijeti svoje osobne podatke, pošaljite poruku na info@mixyofficial.com. U roku od 72 sata primit ćete potpunu kopiju osobnih podataka koje posjedujemo, što vam omogućuje prijenos podataka drugom pružatelju.
Praćenje i kolačići
Pružatelj koristi kolačiće na svojim web stranicama, aplikacijama i uslugama koji su nužni za rad stranica, aplikacija i drugih usluga. Pružatelj prikuplja analitiku posjeta putem kolačića, koja ne sadrži osobne podatke. Podaci o posjetima su anonimizirani tako da se ne mogu povezati s određenom osobom ili osobnim podacima. Kolačići se prenose na korisnikov uređaj samo kada je dana izričita privola, osim u slučajevima kada su kolačići nužni za rad web stranice.
Podaci o korištenju
Možemo također prikupljati podatke o načinu na koji pristupate usluzi i podatke o njezinom korištenju (Podaci o korištenju). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o vašoj IP adresi, vrsti preglednika, verziji preglednika, informacije o stranicama naših usluga koje posjećujete, vrijeme i datum vašeg posjeta, trajanje posjeta, jedinstvene identifikatore uređaja i druge dijagnostičke informacije.
Analiza posjetitelja
Možemo koristiti rješenja trećih strana za analizu posjeta web stranicama, aplikacijama i uslugama.
Google Analitika:
To je web aplikacija za analizu posjeta, posjetitelja web stranica, aplikacija ili drugih usluga pružatelja. Omogućuje uvid u ponašanje posjetitelja, broj kretanja po stranicama, trajanje posjeta, podatke o hardveru i softveru posjetitelja, jeziku i geolokaciji. Podaci ne sadrže osobne informacije i pohranjeni su u anonimiziranom obliku. Aplikacija je u vlasništvu Google LLC.
Za više informacija o zaštiti podataka Google LLC posjetite: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Google Webmaster:
To je web aplikacija za praćenje klikova i ciljeva iz Google preglednika, u vlasništvu Google LLC. Omogućuje nam analizu klikova iz navedenog preglednika i rješavanje problema koji se mogu pojaviti tijekom optimizacije naših usluga, web stranica ili aplikacija.
Za više informacija o zaštiti podataka Google LLC posjetite: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Matomo
To je web aplikacija za analizu posjeta posjetitelja web stranica, aplikacija ili drugih usluga pružatelja. Omogućuje uvid u ponašanje posjetitelja, broj kretanja po stranicama, trajanje posjeta, podatke o hardveru i softveru posjetitelja, jeziku i geolokaciji. Podaci ne sadrže osobne informacije i pohranjeni su u anonimiziranom obliku.
Ciljano oglašavanje
Pružatelj koristi usluge ponovnog oglašavanja (remarketing) za reklamiranje svojih usluga na web stranicama trećih osoba nakon što ste posjetili naše web stranice. Pružatelj zajedno s trećim osobama koristi kolačiće za obavještavanje, optimizaciju i prikazivanje oglasa, na temelju vaših prethodnih posjeta našim stranicama.
Google AdWords
Pružatelj koristi usluge remarketinga za reklamiranje svojih usluga na web stranicama trećih osoba nakon što ste posjetili naše web stranice. Pružatelj, zajedno s trećim osobama, koristi kolačiće za obavještavanje, optimizaciju i prikazivanje oglasa na temelju vaših prethodnih posjeta našim stranicama.
Uslugu remarketinga Google AdWords pruža Google LLC.
Za isključivanje Google Analytics za prikazno oglašavanje ili prilagodbu Google Display Network oglasa, posjetite stranicu postavki: [Google Ads Settings](http://www.google.com/settings/ads).
Google preporučuje instalaciju [Google Analytics Opt-out Browser Add-on](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) za vaš web preglednik. Dodatak omogućuje korisnicima da spriječe prikupljanje i korištenje svojih podataka od strane Google Analytics.
Za više informacija o praksama privatnosti Google LLC posjetite: [Google Privacy Policy](https://policies.google.com/privacy?hl=en).
Sprječavanje zlouporabe
Pružatelj može zatražiti dokaz osobnih podataka (osobni dokument) radi sprječavanja zlouporabe. Svi osobni podaci potrebni za provjeru identiteta pojedinca u svrhu naručivanja usluga bit će uklonjeni u roku od 48 sati nakon što je narudžba izvršena.
Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (djeca).
Pružatelj svjesno ne prikuplja osobne podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i svjesni ste da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, molimo vas da nas odmah obavijestite. Ako postanemo svjesni da smo prikupili osobne podatke od djece bez provjere roditeljske privole, poduzet ćemo korake kako bismo uklonili te informacije s naših poslužitelja.
Linkovi na druge web stranice
Naše usluge mogu sadržavati linkove na web stranice kojima ne upravljamo mi. Ako kliknete na takav link, bit ćete preusmjereni na web stranicu treće strane. Preporučujemo da pregledate politiku privatnosti svake web stranice koju posjetite.
Promjene politike privatnosti
Pružatelj može ažurirati politiku privatnosti. Klijent će biti obaviješten o svim promjenama, a sve promjene ćemo objaviti i na ovoj stranici.
Klijent će biti obaviješten putem e-maila ili na korisničkom portalu prije nego što te promjene stupe na snagu, a novi datum će biti prikladno označen pod “datum zadnje promjene” na vrhu ove stranice.
Savjetujemo vam da povremeno pregledate politiku privatnosti na ovoj stranici radi eventualnih promjena. Sve promjene politike privatnosti stupaju na snagu na datum kada su objavljene na ovoj stranici.
Za sva pitanja i pojašnjenja u vezi zaštite osobnih podataka u odnosu na ovu poslovnu politiku, pošaljite poruku na info@mixyofficial.com ili ispunite kontakt obrazac na stranici.