FAQ
Frequently Asked Questions
Česta pitanja
Imate pitanje o Mixy?
Niste pronašli svoj odgovor? Pogledajte našu stranicu s često postavljanim pitanjima (FAQ) za svoje odgovore!
Korištenje Mixyja je jednostavno. Kao vlasnik, prvo postavite koja ste pića spojili na uređaj ili koji recept želite natočiti. Za točenje pića okrenite kotačić kako biste prilagodili omjer između dva pića prikazana na ekranu (npr. Vino 50% / Voda 50%). Po potrebi možete odabrati i željeni volumen pritiskom na gumb (npr. 1, 2 ili 3 dl). Kada ste zadovoljni omjerom i količinom, jednostavno pritisnite gumb START i Mixy će poslužiti vaše piće.
Da. Mixy možete koristiti za pripremu mocktaila i drugih bezalkoholnih pića. Jednostavno spojite boce sa sokovima, gaziranim pićima, sirupima ili bezalkoholnim žesticama umjesto alkoholnih, odaberite recept i Mixy će se pobrinuti za ostalo. No pazite da ne koristite sokove ili druge tekućine koje sadrže komadiće voća ili sirupe koji su vrlo gusti ili viskozni.
Čišćenje Mixyja je jednostavno. Na kraju dana ili nakon što ste završili s korištenjem, uređaj možete očistiti za oko pet minuta tako da boce napunite toplom vodom i slijedite upute iz programa za čišćenje. Jednom tjedno, ili nakon korištenja vrlo gustih i slatkih pića, Mixy treba temeljito očistiti pomoću priloženog sredstva za čišćenje, što traje oko 10 minuta.
Naša sljedeća serija prednarudžbi trebala bi krenuti s isporukom u ožujku 2026. Kada Mixy predamo dostavljaču, dobit ćete e-mail s točnim datumom isporuke. Općenito, dostava traje: • EU područje: 2–5 radnih dana, ovisno o lokalnom dostavljaču • Izvan EU: 5–10 dana
Mixy ima ograničeno jamstvo od 2 godine.
Mixy može raditi do 12 sati neprekidnog točenja, i gotovo sigurno nećete morati brinuti da će se baterija isprazniti.
Dodatni FAQ
Dostava i povrati
Očekujemo da sljedeća serija Mixy uređaja počne s isporukom u ožujku 2026. Narudžbe će se obrađivati redoslijedom kojim su zaprimljene.
Vaš Mixy bit će dostavljen putem DHL-a i njegovih partnera, u sigurnom pakiranju koje smanjuje rizik od oštećenja tijekom transporta.
Sljedeća serija prednarudžbi trebala bi krenuti s isporukom u ožujku 2026. Nakon što Mixy predamo kuriru, primit ćete e-mail s točnim datumom dostave. Uobičajeno vrijeme dostave:
- EU područje: 2–5 radnih dana, ovisno o lokalnom kuriru
- Izvan EU: 5–10 dana
Povrat će biti izvršen na isti način na koji je uplata izvršena.
Naravno, uređaj možete vratiti unutar 30 dana od dostave. Za pokretanje povrata kontaktirajte nas – poslat ćemo vam upute za povrat zajedno s obrascem za odustajanje.
U slučaju oštećenja Mixy uređaja tijekom transporta, molimo da nas odmah obavijestite. Ako primijetite oštećenu ambalažu, možete odbiti pošiljku. Ako ste već preuzeli pošiljku i naknadno otkrili oštećenje, kontaktirajte nas. Ljubazno vas molimo da nam dostavite nekoliko fotografija kako bismo ubrzali postupak. U slučaju oštećenja, zamijenit ćemo vaš Mixy uređaj novim.
Plaćanje
Možete platiti svim kreditnim karticama, putem Google Pay, Apple Pay i PayPal-a. Također možete platiti bankovnim prijenosom (IBAN) nakon primitka predračuna.
Preostali iznos za kupnju Mixy uređaja plaća se po primitku uređaja. Kada uređaj postane dostupan, primit ćete e-mail s poveznicom putem koje možete izvršiti uplatu preostalog iznosa. Nakon primitka uplate, uređaj ćemo poslati na vašu adresu.
Preostali iznos možete platiti online ili gotovinom prilikom dostave. Nekoliko dana prije dostave primit ćete e-mail s svim potrebnim informacijama za plaćanje online ili prilikom preuzimanja.
Preostali iznos možete platiti online ili gotovinom prilikom dostave. Nekoliko dana prije dostave primit ćete e-mail s svim potrebnim informacijama za plaćanje online ili prilikom preuzimanja.
Da. Sva plaćanja u našoj trgovini obrađuju se putem pouzdanih i enkriptiranih platnih sustava kako bi vaši podaci bili potpuno zaštićeni. Nikada ne pohranjujemo osjetljive podatke o karticama, a naš sustav naplate usklađen je s međunarodnim sigurnosnim standardima. Možete kupovati s povjerenjem znajući da su vaše transakcije sigurne. Alternativno, možete odabrati plaćanje putem predračuna ako vam to više odgovara.
O uređaju
Korištenje Mixy uređaja je jednostavno. Kao vlasnik, prvo postavite koje ste napitke spojili na uređaj ili koji recept želite natočiti. Za točenje napitka okrenite kotačić kako biste podesili omjer između dva napitka prikazana na ekranu (npr. Vino 50% / Voda 50%). Po potrebi možete odabrati željeni volumen pritiskom na gumb (npr. 1, 2 ili 3 dl). Kada ste zadovoljni omjerom i količinom, pritisnite gumb START i Mixy će poslužiti vaš napitak.
Da. Mixy možete koristiti za pripremu mocktaila i drugih bezalkoholnih napitaka. Jednostavno spojite boce sa sokovima, gaziranim pićima, sirupima ili bezalkoholnim žesticama umjesto alkoholnih, odaberite recept i Mixy će obaviti ostalo. No, pazite da ne koristite sokove ili tekućine koje sadrže krute čestice poput komadića voća ili vrlo guste sirupe.
Čišćenje Mixy uređaja je jednostavno. Na kraju dana ili nakon korištenja, uređaj možete očistiti za oko pet minuta tako da napunite boce toplom vodom i slijedite upute iz programa za čišćenje. Jednom tjedno, ili nakon korištenja vrlo gustih i slatkih napitaka, Mixy treba temeljito očistiti pomoću priloženog sredstva za čišćenje, što traje oko 10 minuta.
Sljedeća serija prednarudžbi trebala bi krenuti s isporukom u ožujku 2026. Nakon što Mixy predamo kuriru, primit ćete e-mail s točnim datumom dostave. Uobičajeno vrijeme dostave:
- EU područje: 2–5 radnih dana, ovisno o lokalnom kuriru
- Izvan EU: 5–10 dana
Mixy ima ograničeno jamstvo u trajanju od 2 godine.
Mixy može raditi do 12 sati posluživanja, tako da gotovo sigurno nećete morati brinuti o pražnjenju baterije.
S Mixyjem možete točiti gotovo svaki napitak. Samo izbjegavajte vrlo guste ili viskozne tekućine te napitke koji sadrže krute čestice, poput komadića voća ili drugih komadića koji bi se mogli zaglaviti u sustavu.
Da, Mixy omogućuje točenje gaziranih pića. Za najbolje iskustvo i lakše korištenje preporučujemo da sva gazirana pića budu dobro ohlađena prije upotrebe, posebno pjenušava vina.
Budući da Mixy radi na bateriju i mora ostati kompaktan i lagan radi prenosivosti, ne uključuje ugrađeni sustav za hlađenje.
Zahvaljujući prenosivosti, Mixy možete ponijeti gotovo bilo gdje – u kućni bar, na događanje na otvorenom ili čak na plažu. Imajte na umu da se uređaj ne preporučuje koristiti na temperaturama ispod 5°C ili iznad 35°C. Također, nemojte izlagati uređaj izravnom ljetnom suncu.
Ako se Mixy isprazni tijekom zabave, jednostavno ga priključite na punjač i nastavite ga koristiti kao i obično. Ipak, preporučujemo da uređaj potpuno napunite prije početka zabave – tako može raditi do 12 sati posluživanja i gotovo sigurno nećete morati brinuti o bateriji.
Kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona, opišite problem i pobrinut ćemo se za sve što je potrebno u najkraćem mogućem roku.