FAQ
Pogosto zastavljena vprašanja
pogosta vprašanja
Imate vprašanje o Mixy?
Niste našli odgovora? Pošljite nam sporočilo!
Uporaba Mixy-ja je preprosta. Kot lastnik najprej nastaviš, katere pijače si priključil na napravo oziroma kateri recept želiš natočiti. Za natočitev pijače nato obrneš gumb, da prilagodiš razmerje med dvema pijačama, prikazanima na zaslonu (npr. Vino 50 % / Voda 50 %). Po potrebi lahko z gumbom izbereš tudi želeno količino (npr. 1, 2 ali 3 dl). Ko si zadovoljen z razmerjem in količino, preprosto pritisneš gumb START in Mixy ti postreže pijačo.
Da. Mixy lahko uporabiš za pripravo brezalkoholnih koktajlov in drugih osvežilnih pijač.
Preprosto priključi steklenice z sokovi, gaziranimi pijačami, sirupi ali brezalkoholnimi žganji namesto alkoholnih, izberi recept in Mixy bo poskrbel za ostalo. Vendar pa pazi, da ne uporabljaš sokov ali drugih tekočin, ki vsebujejo trdne delce, kot so koščki sadja, ali sirupov, ki so zelo gosti oziroma viskozni.
Čiščenje Mixy-ja je enostavno. Ob koncu dneva ali po tem, ko ga prenehaš uporabljati, ga lahko očistiš v približno petih minutah tako, da napolniš steklenice s toplo vodo in slediš navodilom v čistilnem programu.
Enkrat na teden ali po uporabi zelo gostih in sladkih pijač pa je priporočljivo temeljito čiščenje z priloženo čistilno raztopino, ki traja približno 10 minut.
Naša naslednja serija prednaročil bo začela odpošiljanje marca 2026. Ko Mixy predamo kurirju, boste prejeli e‑pošto s točnim datumom dostave. Na splošno pa dostava traja:
- EU območje: 2–5 delovnih dni, odvisno od lokalnega kurirja
- Zunaj EU: 5–10 dni
Mixy ima 2‑letno omejeno garancijo.
Mixy lahko deluje do 12 ur strežbe, zato skoraj zagotovo nikoli ne boš imel skrbi, da bi mu zmanjkalo baterije.
Dodatna vprašanja
Dostava in vračila
Pričakujemo, da bo naslednja serija Mixy začela odpošiljanje marca 2026. Naročila bodo izpolnjena po vrstnem redu, v katerem so bila oddana.
Vaš Mixy bo dostavljen prek DHL in njegovih partnerjev v varni embalaži, ki zmanjšuje možnost poškodb med dostavo.
Naša naslednja serija prednaročil bo začela odpošiljanje marca 2026. Ko Mixy predamo kurirju, boste prejeli e‑pošto s točnim datumom dostave. Na splošno pa dostava traja:
EU območje: 2–5 delovnih dni, odvisno od lokalnega kurirja
Zunaj EU: 5–10 dni
Povračilo boste prejeli na enak način, kot ste izvedli plačilo.
Seveda lahko v 30 dneh po dostavi vrnete svojo napravo Mixy. Za začetek postopka vračila nas prosimo kontaktirajte, mi pa vam bomo posredovali navodila za vračilo skupaj z obrazcem za odstop.
V primeru poškodbe naprave Mixy med transportom nas prosimo nemudoma obvestite. Če opazite poškodovano embalažo, lahko pošiljko zavrnete. Če ste pošiljko že prevzeli in nato odkrijete poškodbo, nas prosimo kontaktirajte. Vljudno vas prosimo, da priložite nekaj fotografij, da pospešite postopek. V primeru poškodbe bomo vašo napravo Mixy zamenjali z novo.
Plačila
Plačate lahko z vsemi kreditnimi karticami, Google Pay, Apple Pay in PayPal. Plačilo lahko izvedete tudi z bančnim nakazilom (IBAN) po prejemu predračuna.
Preostali znesek za nakup naprave Mixy bo plačan ob prejemu vaše naprave. Ko bo naprava na voljo, boste prejeli e‑pošto s povezavo, prek katere boste lahko opravili plačilo preostalega zneska. Po prejemu plačila bomo napravo poslali na vaš naslov.
Preostali znesek lahko plačate prek spleta ali z gotovino ob dostavi. Nekaj dni pred dostavo boste prejeli e‑pošto z vsemi potrebnimi informacijami za plačilo bodisi prek spleta bodisi ob prevzemu.
Preostali znesek lahko plačate prek spleta ali z gotovino ob dostavi. Nekaj dni pred dostavo boste prejeli e‑pošto z vsemi potrebnimi informacijami za plačilo bodisi prek spleta bodisi ob prevzemu.
Da. Vsa plačila v naši trgovini se obdelujejo prek zaupanja vrednih in šifriranih plačilnih prehodov, da zagotovimo popolno zaščito vaših podatkov. Občutljivih podatkov kartic nikoli ne shranjujemo, naš sistem blagajne pa je skladen z mednarodnimi varnostnimi standardi. Nakup lahko opravite z zaupanjem, saj so vaše transakcije varne in zaščitene.
Kot alternativo lahko izberete tudi plačilo prek predračuna, če to želite.
O napravi
Uporaba Mixyja je preprosta. Kot lastnik najprej nastavite, katere pijače ste priključili na napravo oziroma kateri recept želite natočiti. Za natočitev pijače nato zavrtite gumb, da prilagodite razmerje med dvema pijačama, prikazanima na zaslonu (npr. vino 50 % / voda 50 %). Po potrebi lahko z gumbom izberete tudi želeno količino (npr. 1, 2 ali 3 dl). Ko ste zadovoljni z razmerjem in količino, preprosto pritisnite gumb START in Mixy vam bo postregel pijačo.
Da. Mixy lahko uporabite za pripravo koktajlov brez alkohola in drugih brezalkoholnih pijač.
Preprosto priključite steklenice z sokovi, gaziranimi pijačami, sirupi ali brezalkoholnimi žganji namesto alkoholnih, izberite recept, Mixy pa bo poskrbel za ostalo. Pazite le, da ne uporabljate sokov ali drugih tekočin, ki vsebujejo trdne delce, kot so koščki sadja, ali sirupov, ki so zelo gosti oziroma viskozni.
Čiščenje Mixyja je enostavno. Ob koncu dneva oziroma po uporabi ga lahko očistite v približno petih minutah tako, da steklenice napolnite s toplo vodo in sledite navodilom v čistilnem programu.
Enkrat na teden oziroma po uporabi zelo gostih in sladkih pijač pa je priporočljivo temeljito čiščenje z priloženo čistilno raztopino, ki traja približno 10 minut.
Mixy ima 2‑letno omejeno garancijo.
Mixy lahko deluje do 12 ur neprekinjenega strežbe, zato vam skoraj zagotovo ne bo treba skrbeti, da bi mu zmanjkalo baterije.
Z Mixyjem lahko natočite skoraj vsako pijačo. Izogibajte se le zelo gostim ali viskoznim tekočinam ter pijačam, ki vsebujejo trdne delce, kot so koščki sadja ali drugi delci, ki bi se lahko zataknili v sistemu.
Da, z Mixyjem lahko natočite tudi gazirane pijače. Za najboljšo izkušnjo in lažjo uporabo priporočamo, da so vse gazirane pijače pred uporabo dobro ohlajene, še posebej peneča vina.
Ker Mixy deluje na baterijo in mora ostati kompakten ter lahek za prenosljivost, nima vgrajenega hladilnega sistema.
Zaradi svoje prenosljivosti lahko Mixy vzamete skoraj kamorkoli – v domači bar, na dogodek na prostem ali celo na plažo. Upoštevajte, da uporaba naprave pri temperaturah pod 5 °C ali nad 35 °C ni priporočljiva. Prav tako naprave ne izpostavljajte neposredni poletni sončni svetlobi.
Če Mixy med zabavo ostane brez baterije, ga lahko preprosto priključite na polnilec in uporabljate naprej kot običajno. Vseeno pa priporočamo, da napravo pred začetkom zabave popolnoma napolnite – tako lahko deluje do 12 ur neprekinjenega strežbe in skoraj zagotovo vam ne bo treba skrbeti, da bi se izpraznila.
Kontaktirajte nas po e‑pošti ali telefonu, opišite težavo in za vse bomo poskrbeli čim hitreje.